ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Điều kiện giao dịch chung này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi giao dịch mua bán hàng hóa được thực hiện trên website của Everon Hà Nội. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng tại website, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các nội dung dưới đây.

1. Nguyên tắc chung

Website hoạt động nhằm giới thiệu và cung cấp các sản phẩm theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện dựa trên nguyên tắc tự nguyện, minh bạch, bình đẳng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của các bên.

Thông tin sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mãi được công bố công khai trên website và có thể thay đổi tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật có quy định khác.

2. Quy trình giao kết hợp đồng

Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm và hoàn tất các bước đặt hàng trên website, hệ thống sẽ ghi nhận thông tin đơn hàng. Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận khi Everon Hà Nội liên hệ xác nhận hoặc có thông báo xác nhận qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Trong một số trường hợp như sai thông tin giá, lỗi kỹ thuật hệ thống hoặc hết hàng, Everon Hà Nội có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và sẽ thông báo lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

3. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam và đã bao gồm thuế theo quy định (nếu có). Phí vận chuyển sẽ được tính riêng tùy theo khu vực giao hàng và được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được cung cấp trên website tại từng thời điểm. Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi hệ thống ghi nhận thành công.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng và tự bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách giao nhận, đổi trả và khiếu nại khi quyền lợi hợp pháp bị ảnh hưởng.

Khách hàng cam kết không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

5. Quyền và nghĩa vụ của Everon Hà Nội

Everon Hà Nội có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, rõ ràng và thực hiện giao hàng theo đúng thỏa thuận.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều kiện giao dịch.

Everon Hà Nội cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố trên website.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

Việc đổi trả hàng hóa được thực hiện theo Chính Sách Đổi Trả được công bố riêng trên website. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo kịp thời nếu phát hiện sai sót.

7. Giới hạn trách nhiệm

Everon Hà Nội không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng như cung cấp sai thông tin, không nhận hàng đúng hẹn hoặc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất tuy nhiên sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp phát sinh.

8. Điều khoản chung

Các điều kiện giao dịch này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

Nếu có tranh chấp phát sinh, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.