CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức Everon Hà Nội thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập và mua sắm trên website. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và luôn đặt quyền lợi, sự an toàn thông tin của khách hàng lên hàng đầu.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý với các nội dung được quy định trong chính sách này.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, virus, hành vi xâm nhập trái phép hoặc các nguyên nhân khách quan ngoài tầm kiểm soát dẫn đến việc thông tin cá nhân bị lộ, mất mát hoặc truy cập trái phép, Everon Hà Nội sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục và hạn chế thiệt hại.
Tuy nhiên, Everon Hà Nội không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do những sự cố ngoài ý muốn này nếu việc rò rỉ thông tin không xuất phát từ lỗi cố ý hoặc hành vi vi phạm nghĩa vụ bảo mật của chúng tôi.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website của Everon Hà Nội thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi thực hiện đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ tư vấn. Các thông tin có thể bao gồm họ và tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email, thông tin thanh toán (nếu có) và nội dung trao đổi. Everon Hà Nội không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Ngoài ra, hệ thống có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookie và hành vi người dùng nhằm mục đích quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Việc thu thập thông tin nhằm đảm bảo quá trình giao dịch được thực hiện chính xác, an toàn và thuận tiện.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng nhằm xác nhận và xử lý đơn hàng, thực hiện giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin sản phẩm và chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Everon Hà Nội cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi đã thông báo, không sử dụng vào mục đích trái pháp luật và không thu thập ngoài nhu cầu cần thiết cho hoạt động kinh doanh hợp pháp.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Everon Hà Nội cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho đơn vị vận chuyển để giao hàng, đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật. Các bên liên quan có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích.
5. Biện pháp bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không đúng mục đích. Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS, hệ thống phân quyền truy cập nội bộ và thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ.
Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trong môi trường internet. Do đó, khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và các thiết bị cá nhân khi truy cập website.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp, cũng như từ chối nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy định.
7. Chính sách sử dụng cookie
Website có thể sử dụng cookie nhằm ghi nhớ lựa chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm mua sắm. Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị hạn chế.
8. Thay đổi chính sách
Everon Hà Nội có quyền điều chỉnh và cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
